Experiencia con TAP publicada en 2016. Es posible que las tarifas que se describen ya no se apliquen.
Seguimos probando aerolíneas para volar a Nueva York desde Europa. Esta vez, le tocó el turno a TAP Portugal (Transportes Aéreos Portugueses), la principal aerolínea portuguesa, miembro de la alianza aérea Star Alliance.
Si te planteas comprar vuelos con ellos, seguro que te preguntas cómo es volar con TAP Portugal a Estados Unidos. Nosotros no habíamos oído muy buenas críticas… ¿Le damos el aprobado? Te contamos nuestra experiencia en este artículo.
¿Buscas vuelos a Nueva York? Echa un vistazo al artículo donde te contamos cómo encontrar vuelos baratos a Nueva York controlando las escalas y los días más económicos.
El trayecto y la escala
Para volar de España a Nueva York con TAP, tendrás que hacer escala en Lisboa.
- Volamos desde Newark (EWR) a Barcelona con escala en Lisboa (Aeroporto da Portela)
Dependiendo del destino, TAP vuela desde el aeropuerto de Newark (en el estado de Nueva Jersey) o desde el aeropuerto JFK (en el estado de Nueva York). Ambos están bien conectados en transporte público, pero, si vas a tomar taxi, ten en cuenta que el trayecto de Newark a Manhattan suele ser más largo y más caro que el del JFK a Manhattan, y que los taxis y Ubers cobran un suplemento por cambiar de estado.
Aunque, por otro lado, cuando llegas al aeropuerto de Newark, en aduanas y el control de seguridad no suelen formarse colas tan largas como en el JFK. Si puedes elegir, ten estos aspectos en cuenta.
¿Y la escala en Lisboa? En Lisboa, el control de pasaportes se lleva a cabo en unas máquinas que leen el pasaporte electrónico (no hay una caseta con una persona controlando los pasaportes uno por uno), así que suele ser un proceso ágil.
El aeropuerto de Lisboa solo tiene 2 terminales, y TAP opera desde la Terminal 1. Puede que tengas que caminar un poco desde que te bajas de un avión hasta llegar a la puerta de embarque del siguiente, pero, en general, 2 o 3 horas de escala son más que suficientes. Para matar el tiempo, la terminal tiene un área de restaurantes y tiendas con bastante variedad.
Si buscas ahorrar por todos los medios, con los billetes más económicos de TAP hemos visto escalas de hasta 20 horas, y el aeropuerto de Lisboa está lo bastante cerca de la ciudad como para dar un paseo por la capital portuguesa.
Las tarifas y suplementos
¿Cuánto cuesta volar a Nueva York con TAP Portugal? No es una de las aerolíneas más baratas, pero siempre es posible jugar un poco con la escala y encontrar vuelos a precios razonables. Ahora mismo, buscando billetes para el mes que viene, encontramos vuelos a Nueva York a partir de 400 € (ida y vuelta) con escalas largas, y de 500 € con escalas cortas.
Estos precios son para la tarifa más económica, ya que no todos los billetes son iguales:
- Los billetes de TAP se dividen en tarifas Discount, Basic, Classic, Plus y Executive, de más a menos económicas.
- El billete más económico, el Discount, tiene el inconveniente de que solo puedes elegir el número de asiento durante el check-in, y no antes.
- Al contrario que en aerolíneas como Norwegian, donde se pagan suplementos por todo, en TAP la tarifa más básica incluye comida a bordo, 1 maleta de mano de hasta 8 kg (más un bulto) y 1 maleta facturada de hasta 23 kg.
El menú y la comida de TAP
Hasta hace poco, uno de los inconvenientes de TAP Portugal era que si necesitabas un menú especial no podías reservarlo en el momento de comprar los billetes o de hacer el check-in.
Ahora ya puedes pedir un menú especial gratis en línea (vegetariano, vegano, sin gluten, infantil…), aunque, cuando lo intentamos, ese apartado de la web nos daba error. En caso de que te pase lo mismo, tienes que llamar a atención al cliente en tu país más de 24 horas antes de la salida del vuelo, esperar a que te atiendan (en nuestro caso, más de 20 minutos) e indicarles qué menú quieres. Como no puedes asegurarte de que hayan tomado nota, corres el riesgo de que la petición se pierda, como nos ha pasado varias veces en otras aerolíneas.
Por suerte, TAP cumplió y nos entregaron un menú vegetariano. El otro menú era normal, y el funcionamiento es el habitual: puedes elegir entre un plato de carne o uno de pescado.
No esperábamos demasiado del menú, pero lo cierto es que no estaba mal, en especial en el trayecto Nueva York – Lisboa (a la vuelta, la empresa de catering era otra, y la calidad, bastante peor). Uno de los aspectos que nos sorprendió gratamente de TAP Portugal es que los cubiertos son metálicos, y la mayoría de bandejas, reutilizables y robustas, lo cual hace la experiencia un poquito más agradable. Para beber, puedes pedir sin cargo agua, refrescos, zumos o vino. Más allá de la comida y el desayuno, no hay otros snacks entre horas.
El avión y los asientos
Este vuelo transoceánico se realiza a bordo del Airbus A330-200. Nada más embarcar, la primera sensación es la de un avión limpio y agradable, con una distribución de asientos en 2 – pasillo – 4 – pasillo – 2.
Y lo que seguro que te estás preguntando: ¿tiene pantallas para quedarte grogui viendo una peli tras otra? Sí, toda la flota A330 y A340 tiene pantallas individuales con una buena oferta de películas, series, música, juegos y un canal infantil. La manta, almohada y auriculares están incluidos y los encontrarás esperándote en tu asiento.
¿Y qué tal el espacio? El espacio para las piernas y la distancia entre asientos son correctos (83 cm entre asientos), pero las sillas son un poco estrechas (45 cm de ancho), aunque el hecho de poder sentarte junto a tu pareja o acompañante y no tener que compartir el espacio con otros pasajeros lo mitiga.
Apúntate: Para saber qué asiento elegir, busca tu número de vuelo en Seat Guru y la web te recomendará qué números es mejor evitar (por proximidad a los baños, salida de emergencia…).
Resumen: nuestra opinión de TAP Portugal
- Lo mejor: tripulación muy amable, asientos de 2 personas, pantalla individual con buen surtido.
- Lo peor: tener que hacer escala, no poder elegir el menú a la hora de comprar los billetes, la comida de uno de los trayectos (Lisboa – Nueva York).
Tras sopesar los pros y los contras de la aerolínea portuguesa, ¿recomendamos volar con TAP a Nueva York? ¿Repetiríamos con ellos? Sí, la experiencia fue buena, al contrario de lo que algunas personas nos habían comentado. Quizás fue suerte, pero no tenemos queja.
Aunque, si pudiéramos elegir, preferiríamos una aerolínea con vuelos directos entre España y Nueva York. Dentro de las posibles escalas, hacer parada en el aeropuerto de Lisboa no es pesado, pero un vuelo directo siempre es más agradecido. También nos plantearíamos, antes que volar desde el aeropuerto de Newark, encontrar una aerolínea que volara desde el aeropuerto JFK.
Y tú, ¿has volado a Estados Unidos con TAP Portugal? ¡Queremos conocer tu experiencia!
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Buenas tardes.
Tenemos un vuelo programado con esta compañía para enero y resulta que a la hora de ver los asientos para elegir, en el mapa del avión la disposición de los asientos son 3, pasillo, 3 y no es el avión que se describe en el post. ¿ Alguien sabe a que se puede deber, sí han cambiado el boeing a la hora de hacer este tipo de vuelo transoceánico?, y sí alguien ha volado recientemente en uno como en el que nos va a tocar viajar sí es cómodo o no como el que se describe en post.
Muchas gracias.
Hola!! estoy pensando en coger un vuelo Madrid-Nueva York vía Lisboa. Lo que pasa que el primero de los vuelos que ofrecen solamente tiene una escala de 50 minutos en Lisboa. Lo veo muy justo, ¿qué opináis???? daría tiempo en un aeropuerto como Lisboa??
Hola
Estamos mirando vuelos desde Tenerife a Nueva York y el que mejor precio tiene es uno de TAP con escala en Lisboa de 1h y 35 minutos ¿ será suficiente tiempo entre un vuelo y otro ya,que hay quepara pasar el control de pasaporte?
Muchas gracias
Buenas Marta!!
Hace poco hice un viaje a Cancún desde Madrid con TAP, con escala en Lisboa. Tuvimos hora y pico de escala, y la verdad que llegas sin problema al siguiente vuelo.
Un saludo
Una pregunta, por si aún me lees y lo recuerdas.
La classe bussines tenian asientos especiales o eran como los otros y con solo más espacio?
¡Hola! Un viaje agradable y muy cómodo. Por poner una queja sería la atención al cliente previa, en una ocasión me costo tanto contactar con ellos que tuve que llamar a través de https://atencionalcliente.es//d/985/telefono-tap-portugal/. Por lo demás, todo genial la verdad.
Perdón. Se me olvidó decir que volamos con United Airlines
A finales de junio volamos 2 personas desde Lisboa a Newark sin escalas, por las tarifas más baratas y la proximidad a la localidad donde resido. En el viaje de ida fuimos en una fila donde sólo había 2 asientos, aunque a la vuelta nos separaron. Por lo demás, el viaje muy cómodo con muchas posibilidades de entretenimiento en la pantalla individual (películas recientes, juegos…). Personal muy atento. Comidas muy buenas y bebidas en varias ocasiones durante el trayecto. Check-in muy rápido, apenas sin colas.
Buenas! Viajo sevilla-nueva York con escala en Lisboa de 1h40min. No tengo que cambiar de terminal ni nada.. pero al ser una escala en vuelo a EEUU creéis que tendré algún problema o me da tiempo? Al comprar el vuelo y ver que ofrecían ese tiempo de escala pensé que no habría ningún problema.. pero ahora leo lo de 2-3 horas y me entran las dudas..
Y otra pregunta.. si pierdo el segundo vuelo por un retraso de ellos.. al ser un vuelo de enlace comprado junto ellos se hacen responsables? Un saludo.
Yo tengo el mismo problema para este verano. Cómo te fue?
Pues yo tuve un MAL vuelo con TAP PORTUGAL Madrid-Lisboa retraso 30min, vuelta retraso 2h40min por la noche :S Reclamado y sin indemnización #NOTRECOMMENDED
Viajo con Tap a Austin, pero me deja en Newark y tengo q ir a kennedy tengo 5 horas. Podrían aconcejarme sobre q manera desplazarme mas económica y sin problemas, gracias
Muy buenas, ante todo dar la felicitación por esta gran pagina ,sirve de mucha ayuda.
Te quería preguntar si la tarifa Discount incluye una maleta para facturar.
Estaba seguro que sí pero me han hecho dudar .
Gracias
Un saludo
Muchas gracias, Francisco Javier. Cuando nosotros volamos todas las tarifas incluían una maleta facturada, pero compruébalo en la web cuando vayas a comprar el billete por si hubiera cambiado. ¡Un saludo!
Hola Angie!
Información super útil la que das en este blog, viajamos en menos de un mes a Nueva York y estamos preparando el viaje, y la verdad que páginas como estas, son muy útiles, donde encuentras información valiosa. Precisamente viajamos con TAP y nos ha ido muy bien leer esta opinión acerca de esta compañía ( y un alivio también al ver que es fiable…).
Muchas Gracias!
Hola, Toni, ¡qué bien que os sirva! Muchas gracias, espero que vuestra experiencia con TAP también sea buena :) ¡Buen viaje!
Hola Angie,
Enhorabuena por vuestro blog, estoy preparando mi primer viaje a Nueva York y he encontrado un montón de consejos superútiles que seguro me van a venir fenomenal. Quería preguntarte si habéis volado con Air Europa desde Madrid, los vuelos que en principio más me convienen por precio y duración son los que ofrecen esa compañía. En concreto quisiera saber si los asientos son cómodos, la comida a bordo está bien y si hay problemas para pedir menú vegetariano. Muchísimas gracias anticipadas y un abrazo!
¡Muchas gracias, María! :) Nunca hemos volado con Air Europa, así que no sabemos qué tal estará. Espero que no tengas problemas con el menú vegetariano, ya nos contarás. ¡Un abrazo desde NYC!
Yo volé a la vuelta en el año 2016 (JFK-MADRID) con Air Europa y no lo recomiendo para nada. El avión era un completo desastre, muy antiguo…por cada tres filas había una “tv”, nada moderna…la típica tv gordita de los años 80, lo único bueno fue la comida que estaba bastante rica (dentro de lo que es comida dentro de un avión jaja). Y como yo mucha gente se quejo del avión (fue un cambio que nos hicieron desde un KLM a Air Europa) por cambios de horarios.
Sin embargo, la ida con KLM fue espectacular, moderno, pantalla individual, manta, almohada, auriculares, tapones para oídos junto con antifaz. Vamos que no hay color, si queréis comodidad y que el viaje sea ameno evitar Air Europa.
Un saludo
Que casualidad Angie, a parte del viaje a Escocia sobre el que ya te pregunté una duda, estoy preparando otro a Nueva York para Diciembre y buscando info sobre esta aerolínea me encuentro con este pedazo de blog del que también eres dueña ajajajaj
La duda es que el vuelo que he visto tiene una escala de 1h 45min, será suficiente no? Es que no me lo había planteado hasta que he leído que “con 2 o 3h de escala será suficiente”.
Ya me contarás cómo se hace para quedarse a vivir por allí, que yo creo que cuando vaya ya no voy a querer volver ajajajaj
¡Un abrazo!
Hola, Fani! Qué casualidad, bienvenida por aquí también :D ¿La escala es en Lisboa? En principio yo creo que es tiempo suficiente, no es un aeropuerto muy grande, el problema sería si el primer vuelo se retrasara. Pero si es todo con TAP imagino que os podrían dar alguna solución. ¡Un abrazo!